PRECISA TROCAR OU DEVOLVER?
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (13) 99687-8414, informando o número do pedido, o produto e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará os próximos passos.
ARREPENDIMENTO EM COMPRAS ONLINE
Você pode solicitar a desistência em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, a devolução ocorre sem custo para o consumidor e abrange os valores pagos, inclusive o frete original. O reembolso será providenciado conforme o meio de pagamento utilizado, observados os direitos legais.
PRODUTO COM DEFEITO, AVARIA OU DIFERENTE DO PEDIDO
Avise nossa equipe assim que identificar o problema. Se possível, envie fotos do item e da embalagem para ajudar na análise. Os direitos e prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor são preservados.
TROCA POR TAMANHO, COR OU PREFERÊNCIA
Fale com a equipe para verificar disponibilidade e as condições aplicáveis ao seu caso, sem prejuízo do direito de arrependimento e das garantias legais.
COMO PREPARAR O ENVIO
Proteja o produto para transporte e inclua acessórios e comprovante do pedido. Aguarde as orientações de postagem para usar o endereço e a modalidade corretos.
Selaria Agrojac — CNPJ 25.683.229/0001-07
Rua Guará, 356 — Jacupiranga/SP — CEP 11940-000.
Atendimento: segunda a sexta, das 08h às 18h; sábado até 12h.